Faaliyetlerini şeffaf bir şekilde gerçekleştiren kurumlar, paydaşları ile doğru, açık ve karşılaştırılabilir şekilde bilgi paylaşırlar. Bu bilgilendirmeyle birlikte paydaşlar kurumun performansını sorgulayabilir, kuruma sorular sorabilir ya da geri bildirim vererek süreçlerin iyileştirilmesine katkıda bulunabilir. Bu etkileşim aynı zamanda kurumların faaliyetlerinin etki ve sonuçlarıyla ilgili sorumluluk almasını da pekiştirir.
Şeffaflık ve hesap verebilirlik, bir kurumun yanlış ya da hata yapmasını tamamen engelleyemeyebilir. Ancak, şeffaf ve hesap verebilir yapıların, yaşanan hatalardan pay çıkarma ve edinilen deneyimler ışığında süreçleri iyileştirme ihtimali ve kültürü çok daha yüksektir.